【摘要】目的:观察 7S 管理模式联合 PDCA 循环法在医院病区环境管理中的应用效果。方法:将 7S 管理模式推广到广州市胸科医院临床病区环境管理中,实施“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”的要素管理,并运用PDCA 循环法持续改进工作质量,观察并比较在 2019 年 6 月—2020 年 12 月(7S 管理模式联合 PDCA 循环法实施之前,以下简称实施前)和 2021 年 1 月—2022 年 7 月(7S 管理模式联合 PDCA 循环法实施之后,以下简称实施后)的病房环境改善效果、护理人员满意度、环境和物品设备管理的规范性等。结果:实施 7S 管理后病区环境有明显改善、护理人员对病区环境总满意度从 81.30% 提升到 97.56%,病区环境和物品设备管理规范性在实施前分别是 75.71% 和 83.06%,在实施后是 91.61% 和 92.10%,差异均有统计学意义(P < 0.05)。结论:7S 现场管理模式联合 PDCA 循环法应用于病区的管理,有效地改善了医疗环境,提高了护理工作质量,为患者提供更优质的医疗服务。
【关键词】7S 管理模式;PDCA 循环法;环境管理;质量控制