【摘要】目的：观察护士集中化情景模拟培训对提高患者满意率的效果。方法：选取 2018 年 7 月—12 月上海市长海医院特需诊疗科未经过集中化情景模拟培训的 10 名 N2 级护士和 373 例患者为对照组，选取 2019 年 1 月—6 月特需诊疗科对该 10 名 N2 级护士进行集中化情景模拟培训后和 2019 年 7 月—12 月收治的 400 例患者设为观察组，采用出院患者满意度调查表评价两组患者的满意度。结果：观察组的平均满意率高于对照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：对护士集中式情景模拟培训，可提高患者的满意率。

【关键词】集中式；情景模拟培训；满意率