【摘要】目的：分析药房药品规范化管理对药品管理质量与不良事件发生率的影响。方法：选取 2021 年 1 月—2022 年 12 月中山火炬开发区人民医院就诊患者 320 例，依据就诊先后顺序分为参照组和研究组各 160 例。参照组管理方式以常规管理为主；研究组管理方式以药品规范化管理为主。比较分析两组上报信息不全发生率、不良事件发生率、药品管理质量及服务满意度。结果：研究组上报信息不全总发生率高于参照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）；研究组不良事件总发生率低于参照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）；研究组药品管理质量评分中药品标识清楚、专人专管、保管规范、分类摆放评分高于参照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）；研究组患者服务满意度高于参照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：药房药品管理中采取规范化管理不仅可以减少上报信息不全的情况，促进管理质量提升，还可减少不良事件发生率，提高患者满意度，值得临床应用。

【关键词】规范化管理；药房药品；不良事件；管理质量