【摘要】目的：分析检验过程不合格标本出现的问题环节，并针对性地提出改进措施。方法：对南京市妇幼保健院检验科2021年1—10月接收到的标本不合格情况进行回顾性分析，按原因进行分类统计，并提出改进措施。结果：检验科接收到的标本共计2 791 135份，不合格标本1 681份，样本不合格率为0.06%。其中就诊信息有误0.36%，开立医嘱不当16.78%，采集标本不当33.14%，运输标本不当0.36%。结论：培养护士采集标本责任心，严格执行三查七对制度；培训临床医生检验医嘱名称及对应检验项目的临床意义；针对收费窗口，加强管理，确保患者信息核对清楚；针对样本运送人员，定期培训考核，确保掌握各检验标本的运输保存方法及检验地点，确保标本及时合格地送到检验者手中。只有加强管理，强化培训，确保检验流程的每一个环节都高效准确地完成，才能保证检测结果的准确及时有效。

【关键词】不合格；标本；运输；采集；检验